Un huésped pregunta algo simple. Tu equipo responde correcto. Y la oportunidad se va sin que nadie se entere.
"¿El wifi de la habitación es confiable para videollamadas?"
"Sí, tenemos wifi en todo el hotel."
Información correcta. Revenue perdido.
En este webinar te mostramos el programa completo que cambia esa conversación — módulo por módulo.
El recorrido de eCASHx
5 módulos para convertir cada área de tu hotel en una oportunidad de revenue.
La base de toda venta consultiva
La credibilidad que se transmite a los clientes parte de una inteligencia emocional que también puede entrenarse.
4 Pilares de Confianza InteligenteEncontrar al cliente correcto, en el momento correcto
Prospección no es vender a cualquiera, sino hablar con quienes ya tienen la pregunta en la cabeza y tú eres la respuesta que no sabían cómo buscar.
Mapa de Prospección ActivaLa herramienta correcta en el momento correcto
Decir lo que hay que decir, como hay que decirlo, sin perder al cliente ni poner tus valores en juego.
Técnica de Reencuadre en 3 pasosProponer sin convencer
La venta no es inventar necesidad. Es revelar latencia: el cliente ya tiene el problema, cierto presupuesto y autoridad compartida. Solo necesita que le muestres el camino más rápido para su decisión.
Mapeo GOAL como ciclo de venta de la hospitalidadEl gerente que multiplica
Convertir conversaciones individuales en cultura comercial de todo el hotel.
Protocolo para convertir conocimiento en hábitos y hábitos en culturaAdemás, vas a salir entendiendo
Quién te lo cuenta
Alejandro Delobelle
Creador del programa. Coach ejecutivo, experto en ventas consultivas y especialista en liderazgo intencional. Ex Mgr HRD South America.
Alfredo Lachos
Consultor, Trainer/Coach, #HRinfluencers Changemakers España, Centroamérica y Caribe. Miembro de AEDH y AIDABE.
Charisse Scheinkman
Consultora Estratégica, Facilitadora de Transformación Organizacional y Agile Coach. Docente de Marketing de Empresas y Destinos Turísticos.
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Sin costo. Sin compromiso. Cupos limitados a equipos comerciales de hospitalidad.